Confidențialitate

1. Introducere

Luăm în serios protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm atunci când vizitați site-ul nostru sau ne contactați, cum le folosim, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți în temeiul Regulamentului general al UE privind protecția datelor (GDPR) și al legii federale germane privind protecția datelor (BDSG).

2. Operator

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor pe acest site este:

DLD Transport UG (haftungsbeschränkt)
Westkotter Str. 102
42277 Wuppertal
Germania
Email: kontakt@dld-transport.de
Telefon: +49 1512 500 28 66

Pentru orice întrebare privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, vă rugăm să ne contactați la datele de mai sus.

3. Ce date personale colectăm

3.1 Formularul de contact și mesajele prin email

Când ne contactați prin formularul de contact, prin email, telefon sau WhatsApp, prelucrăm datele pe care ni le furnizați, în special:

• nume;
• adresă de email;
• număr de telefon (opțional);
• subiectul și conținutul mesajului dumneavoastră;
• orice alte informații pe care le includeți în mod voluntar (de exemplu, detalii despre un transport planificat).

Comunicarea prin WhatsApp poate implica prelucrarea datelor dumneavoastră de către Meta Platforms Ireland Limited conform propriilor termeni și politici de confidențialitate. Dacă preferați să nu utilizați WhatsApp, vă rugăm să ne contactați prin email sau telefon.

3.2 Calculatorul de preț

Calculatorul de preț de pe site-ul nostru prelucrează doar datele pe care le introduceți pe pagină — și anume categoria de vehicul selectată și distanța în kilometri. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru afișarea unui preț orientativ.

Pentru utilizarea calculatorului nu este necesară introducerea niciunui fel de date personale. Datele introduse în calculator nu sunt asociate de noi cu identitatea dumneavoastră.

3.3 Fișiere log de server

Când vizitați site-ul, furnizorul nostru de găzduire colectează automat informații tehnice transmise de browserul dumneavoastră către serverul nostru, printre care:

• adresa IP (anonimizată acolo unde este tehnic posibil);
• data și ora cererii;
• paginile vizitate și codul de stare HTTP;
• tipul, versiunea și limba browserului;
• sistemul de operare;
• URL-ul de provenire (referrer).

Aceste date sunt necesare pentru operarea tehnică, securitatea și stabilitatea site-ului.

3.4 Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare. Pe scurt:

• Cookie-uri strict necesare — necesare pentru funcționarea site-ului (gestiunea sesiunii, securitate, preferința de limbă). Acestea nu pot fi dezactivate.
• Cookie-uri funcționale — rețin setările dumneavoastră (cum ar fi limba sau modul luminos / întunecat).
• Conținut terț (de exemplu hărți încorporate sau widget-uri de mesagerie) — încărcat doar după ce acceptați categoria corespunzătoare.

În prezent nu folosim cookie-uri de analiză, publicitate sau marketing. Dacă vom introduce astfel de cookie-uri în viitor, vom actualiza această politică și vom obține în prealabil consimțământul dumneavoastră prin bannerul de cookie-uri de pe site.

Vă puteți gestiona sau retrage consimțământul oricând prin bannerul / setările de cookie-uri de pe site sau prin setările browserului.

4. Scopuri și temeiuri juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul următoarelor temeiuri juridice prevăzute de articolul 6 alineatul (1) din GDPR:

Atunci când ne vom baza pe consimțământ în viitor (de exemplu, dacă introducem cookie-uri de analiză), îl puteți retrage oricând cu efect pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

5. Destinatarii datelor personale

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Le putem partaja, doar dacă este necesar, cu următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori IT și de găzduire care operează site-ul și infrastructura de email;
• Furnizori de comunicații (de exemplu servicii de email și mesagerie precum WhatsApp / Meta Platforms Ireland Limited);
• Consultanți fiscali, auditori și avocați sub obligații adecvate de confidențialitate;
• Subcontractanți de transport și parteneri logistici, strict în măsura în care este necesar pentru executarea contractului de transport;
• Autorități, instanțe și organisme de reglementare, atunci când legea o cere.

Furnizorii externi care acționează în numele nostru ca persoane împuternicite sunt obligați printr-un contract de prelucrare a datelor în conformitate cu articolul 28 GDPR.

6. Transferuri internaționale de date

Atunci când datele personale sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE) — de exemplu, deoarece un furnizor se află în Regatul Unit sau în Statele Unite — ne asigurăm că există un mecanism adecvat de transfer, în special:

• o decizie de adecvare a Comisiei Europene; sau
• clauzele contractuale standard ale UE (CCS), însoțite, după caz, de măsuri suplimentare de protecție.

Puteți solicita o copie a garanțiilor relevante scriind la kontakt@dld-transport.de.

7. Perioada de păstrare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate sau cât prevede legea:

• Mesaje din formularul de contact / email care nu duc la un contract — în general șterse în termen de 6 luni, cu excepția cazului în care este justificată o păstrare mai îndelungată;
• Documentația aferentă transportului (contracte, facturi, CMR-uri, avize de însoțire) — păstrată pentru perioadele prevăzute de legislația germană fiscală și comercială (în general 6 sau 10 ani);
• Fișiere log de server — păstrate, de regulă, pentru o perioadă scurtă (câteva zile până la săptămâni) în scopuri de securitate și apoi șterse sau anonimizate;
• Cookie-uri — pentru perioada indicată în bannerul / setările de cookie-uri.

După expirarea perioadei aplicabile de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:

• Dreptul de acces (art. 15 GDPR);
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete (art. 16 GDPR);
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat“) (art. 17 GDPR);
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR);
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR);
• Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interese legitime (art. 21 GDPR);
• Dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ (art. 7 alin. (3) GDPR).

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la kontakt@dld-transport.de. Este posibil să fie necesară verificarea identității dumneavoastră înainte de a vă răspunde.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere pentru protecția datelor, în special în statul membru UE de reședință obișnuită, la locul de muncă sau la locul presupusei încălcări. Autoritatea competentă pentru DLD Transport UG este:

9. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, modificării sau dezvăluirii, inclusiv criptarea TLS/SSL în tranzit, controale de acces și revizuirea periodică a măsurilor noastre de securitate.

Accesul la date personale este limitat la personalul autorizat, pe baza principiului „need-to-know“, iar angajații și persoanele împuternicite sunt obligați prin clauze adecvate de confidențialitate.

Nicio metodă de transmitere prin internet nu este complet sigură. Vă revine responsabilitatea de a vă proteja propriile dispozitive și credențiale.

10. Decizii automatizate

Nu folosim decizii automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar în mod semnificativ, în sensul articolului 22 din GDPR.

Calculatorul de preț afișează doar o valoare orientativă pe baza datelor pe care le furnizați și nu reprezintă o decizie automatizată în acest sens.

11. Copii

Site-ul și serviciile noastre se adresează companiilor și utilizatorilor profesioniști adulți. Nu colectăm cu bună știință date personale de la persoane sub 16 ani. Dacă considerați că am colectat astfel de date din greșeală, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când pentru a reflecta schimbările în activitățile noastre de prelucrare sau în legislația aplicabilă. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru, împreună cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

13. Limba

Această politică de confidențialitate este redactată în limba engleză. Traducerile în română, germană sau orice altă limbă sunt furnizate numai pentru comoditate. În cazul oricărei neconcordanțe, discrepanțe sau conflict între versiunea în limba engleză și orice traducere, va prevala versiunea în limba engleză.